služby

Predpredajný servis, máme profesionálny predpredajný technický tím, ktorý pre vás vyhodnotí výkresy, aby ste sa uistili, že sú pre vás kované správne produkty. Zároveň, za predpokladu zabezpečenia kvality, vám vieme navrhnúť aj cenovo najefektívnejší plán kovania. Náš predpredajný servisný tím bude úzko spolupracovať s výrobným oddelením, technickým oddelením, finančným oddelením a administratívnym oddelením, aby zabezpečili bezproblémové zadanie objednávky.

Predajný servis: Osobný predajný personál bude zodpovedný za všetky záležitosti vašej objednávky, sledovanie výroby, dohľad nad kvalitou a prepravou, kým nebudete spokojní s prijatím tovaru.

Zabezpečenie kvality: kontrola podľa požiadaviek kontroly kvality v pláne kontroly a inšpekčných pokynoch a vykonávanie pravidelných auditov produktov a auditov procesov kvality (cieľ spôsobilosti procesu CPK≥1,67). Mesačné stretnutie kvality na formulovanie a implementáciu projektov neustáleho zlepšovania.

Popredajný servis: Keď popredajné oddelenie dostane sťažnosti zákazníkov, bude komunikovať so zákazníkmi, aby zhromaždili abnormálne informácie o sledovateľnosti alebo obrázky a spätne potvrdili produkty v procese, inventár a produkty v tranzite. Vykonajte relevantnú analýzu veľkosti a výkonu alebo príslušné testovacie overenie podľa stavu poruchy (v prípade potreby môžu inžinieri kvality a technickí inžinieri navštíviť zákaznícke miesto alebo popredajný trh, aby potvrdili a našli príčinu). Oddelenie kvality organizuje personál z príslušných oddelení, aby zostavil tím na riešenie problémov, ktorý vykoná analýzu príčin (ako je diagram rybej kosti, 5Why, techniky kontroly kvality atď.) a pripraví správy o nápravných a preventívnych opatreniach.